Sejak Ahad, 23 Julai 2023, terdapat banyak perbincangan mengenai Elon Musk dan keputusan kontroversi yang dia buat mengenai Twitter, rangkaian sosial yang ingin dibeli, kemudian dia menyesal dan akhirnya dia terpaksa kekal dengannya kerana mereka tidak membenarkan dia menarik balik.
Sekiranya anda belum tahu, Twitter kini tidak dipanggil begitu, tetapi kini ia adalah X. Khususnya, X Corp. Penjenamaan semula radikal yang sama sekali tidak menyimpan intipati rangkaian: sama ada warna, mahupun ikon perwakilan (burung) dan yang juga berjanji untuk menukar denominasi: tweet, tweeting... Mari kita bercakap lebih lanjut mengenainya .
Apa yang berlaku kepada Twitter dan apa yang Elon Musk katakan
Secara ringkasnya, Twitter telah menukar nama dan logonya. Ia bukan lagi Twitter dan tidak mempunyai ikon burung putih pada latar belakang biru. Tetapi namanya X dan logonya ialah X pada latar belakang hitam.
Dalam kata-kata Elon Musk: “Ini bukan hanya sebuah syarikat yang menukar namanya dan terus melakukan perkara yang sama. Nama Twitter masuk akal apabila mesej 140 aksara beredar seperti kicauan burung, tetapi kini anda boleh menyiarkan hampir semua perkara, termasuk video berbilang jam.s".
Linda Yaccarino, Ketua Pegawai Eksekutif Twitter (kini X), menambah: “Selama bertahun-tahun, peminat dan pengkritik sama-sama telah mendorong Twitter untuk bermimpi lebih besar, berinovasi lebih pantas, dan mencapai potensi besar kami. X akan melakukan itu dan banyak lagi."
Perubahan nama yang mungkin tidak berjalan lancar
Beberapa hari selepas Elon Musk memutuskan untuk menukar nama Twitter kepada X (dan yang pastinya akan dihoskan oleh domain x.com), sesetengah pengguna di Sepanyol mula mengambil contoh jenama yang telah menukar sepenuhnya nama produk mereka dengan hasil yang buruk.
Malah, salah satu yang paling menarik perhatian kami ialah Comtessa. Kira-kira dua puluh tahun yang lalu, jenama itu memutuskan untuk menukar nama daripada Comtessa kepada Viennetta, dan ramai yang melihat perubahan pembungkusan (kualiti dan saiz diketepikan). Tetapi adakah kami benar-benar memanggilnya dengan nama barunya? Baik tidak, Dua puluh tahun itu ia terus menjadi Comtessa klasik untuk semua pelanggan.
Dan begitulah dia melihat jenama itu, akhirnya, dia berputus asa dan kembali untuk memberikannya nama yang mana semua orang merujuk kepadanya.
Dalam kes X ini boleh mengandaikan tiga andaian:
- Bahawa pengguna menerima perubahan rangkaian sosial: nama, denominasi, dsb. dan terus menggunakannya.
- Bahawa mereka memberontak, dan untuk ini mereka terus menggunakan perkataan biasa di Twitter. Mereka juga boleh menukar profil mereka untuk menunjukkan "rintangan" burung biru terhadap warna X dan kehilangannya.
- Biarkan mereka pergi. Ia sudah berlaku apabila diketahui bahawa Elon Musk akan bertanggungjawab ke atas Twitter. Ramai memutuskan untuk mencari alternatif lain di mana mereka berasa lebih "bebas" dan tidak mempunyai penapisan di belakang mereka atau perlu membayar untuk melakukan sesuatu di dalamnya.
Cabaran yang dihadapi oleh X
Sebagai seorang pereka, anda tahu bahawa penjenamaan semula jenama tidak boleh dipandang ringan, jauh daripadanya. Dan ia adalah bahawa ia adalah perubahan yang boleh membuat atau memecahkan jenama (produk, perkhidmatan, dll.).
Apabila nama dipilih, ia tidak dipandang ringan, tetapi beberapa faktor mesti diambil kira, seperti sebutan dan budaya di mana ia akan digunakan, masalah undang-undang atau kredibiliti, dan pengantarabangsaan.
Dalam kes gaya, logo, dsb. juga terdapat faktor lain yang akan terlibat.
Dan pada masa ini apabila semua perkara di atas dihapuskan sepenuhnya dan sesuatu yang sama sekali berbeza muncul, a priori, apa yang akan dijana adalah penolakan total, kerana pengguna tidak suka perkara berubah. Walau bagaimanapun, Adakah Elon Musk salah?
Menurut pakar dalam jenama dan penjenamaan semula, jawapannya tidak mudah dan, seperti SEO, kita bercakap tentang DEPENDS. Jika perubahan drastik itu disokong oleh strategi kukuh yang sejajar dalam jangka panjang dengan syarikat dan pengguna, lambat laun ia akan diterima.
Kami mempunyai contoh dalam Meta, di mana ia sebelum ini dikenali sebagai Facebook; Dan walaupun rangkaian sosial ini tidak menukar namanya, syarikat yang memasukkannya telah.
Kini, sehingga strategi ini berkuat kuasa, mereka menghadapi beberapa masalah seperti:
- kerugian kewangan, dalam erti kata bahawa jenama, pelabur dan pengiklan boleh mengurangkan perbelanjaan yang mereka hasilkan sementara menunggu untuk melihat sama ada rangkaian sosial akan terus menarik pengguna (dan oleh itu perbelanjaan mereka akan mendapat manfaat) atau tidak.
- pasaran saham jatuh. Sejak Twitter dimaklumkan tentang perubahan itu, saham di pasaran saham telah jatuh, yang menjadikan nilai saham jauh lebih rendah dan juga, mempunyai jumlah pelaburan yang lebih kecil, boleh menenggelamkan syarikat.
- Masalah pendaftaran di beberapa negara. Terutama kerana kekeliruan dan konotasi kepada kandungan dewasa (disebabkan oleh penggunaan X).
- Kecekapan. X bukan huruf yang tidak diketahui. Sebenarnya sudah banyak jenama yang telah menggunakannya, dari Windows X hingga Xbox. Dan logo juga ada. Oleh itu, pembezaan yang ada sebelum ini menjadikannya serupa dengan semua jenama lain yang menggunakan X dalam logo mereka. Lebih-lebih lagi, seseorang boleh mengecamnya kerana logo atau jenamanya.
Kegagalan dalam komunikasi anda. Dalam erti kata bahawa buat masa ini tiada siapa yang tahu perkataan yang akan digunakan: bagaimana untuk tweet, tweet, tweet semula ...
Bagaimana anda akan tahu sama ada X berjaya atau gagal?
Sebagai permulaan, anda mesti bersabar kerana untuk mengetahui sama ada strategi penjenamaan semula benar-benar berkesan, anda perlu menghabiskan beberapa bulan. Tetapi terdapat beberapa petunjuk bahawa, walaupun ia tidak boleh diambil kira pada mulanya (disebabkan oleh kejutan dan kesan), ia adalah penting:
- Bilangan orang yang terus menggunakan nama lama. Ia serupa dengan contoh Comtessa yang telah kami tinggalkan kepada anda di atas.
- Komen pengguna. Sekarang, dengan berita "panas", adalah perkara biasa untuk pendapat menjadi negatif, tetapi ini boleh hilang dari semasa ke semasa.
- Penggunaan platform. Dalam erti kata sama ada terdapat banyak pembatalan pendaftaran atau pembatalan pendaftaran dan oleh itu penghantaran mesej akan turun atau naik.
En umum, Strategi yang mesti mereka jalankan dalam X akan mempunyai beberapa tindakan: letakkan diri anda (dan kekal) dalam pasaran, dapatkan pengguna baharu dan kekalkan mereka yang kekal.
Hanya dengan masa kita akan dapat mengetahui sama ada keputusan Elon Musk untuk beralih ke Twitter untuk X adalah betul atau tidak.